Exista noua legi fundamentale ale persuasiunii care ne
dirijeaza procesul de luare a deciziilor. Aceste legi pot fi aplicate
majoritatii oamenilor, in aproape toate contextele. Pentru a putea influenta
deciziile consumatorilor, ar trebui sa stapanim toate cele noua legi ale
persuasiunii. In acelasi timp, este bine sa cunoastem aceste legi pentru a recunoaste
atunci cand suntem manipulati sa cumparam un anumit produs sau sa luam o
anumita decizie.
Iata care sunt cele noua legi ale persuasiunii:
1. Legea insuficientei.
Potrivit acestei legi, atunci cand o persoana considera ca un lucru este disponibil in cantitate limitata, va percepe valoarea obiectului respectiv ca fiind mai mare decat daca lucrul ar fi disponibil in cantitate nelimitata. Acesta este motivul pentru care vedem peste tot reclame de genul "Stoc limitat" sau "Produs disponibil in cantitate limitata".
2. Legea reciprocitatii
Conform acestei legi, atunci cand o persoana iti ofera ceva sau iti face un serviciu de o valoare perceptibila, vei fi inclinat sa ii oferi ceva in schimb, de valoare egala. Atunci cand primesti chiar si o mostra gratuita in magazin, vei fi mai dispus sa cumperi ceva din acel magazin, deoarece te simti intr-un fel indatorat.
3. Legea asocierii
Oamenii sunt mai dispusi sa accepte, sa incerce, sa placa sau sa achizitioneze lucruri care sunt aprobate/sustinute de persoane pe care le respecta sau le plac. Acesta este si motivul pentru care multe companii fac apel la celebritati pentru promovarea produselor si serviciilor oferite.
4. Legea contrastului
Potrivit acestei legi, atunci cand doua lucruri sau doua persoane sunt diferite, acestea ni se vor parea a fi si mai diferite daca sunt asezate alaturi. Acest principiu este utilizat foarte des de comercianti. De exemplu, atunci cand mergem la fast-food si suntem intrebati daca dorim sa alegem portia mai mare pentru doar cativa lei in plus.
5. Legea asteptarii
Atunci cand o persoana pe care o respecti asteapta un anumit rezultat din partea ta, vei avea tendinta sa faci tot posibilul pentru a indeplini aceasta asteptare, indiferent daca rezultatul final este unul pozitiv sau unul negativ.
6. Legea consecventei
Conform acestei legi, atunci cand un individ anunta, fie verbal, fie in scris, ca isi asuma o anumita pozitie, acesta isi va sustine pozitia cu tarie, chiar daca aceasta nu este valida sau daca exista numeroase dovezi impotriva acesteia.
7. Legea puterii
Oamenii care sunt perceputi ca avand o mare putere, influenta, expertiza sau autoritate vor avea putere asupra celor care accepta aceasta perceptie. De exemplu, atunci cand doctorul ne da un diagnostic, este cuvant de lege, deoarece avem incredere in expertiza acestuia.
8. Legea prieteniei
Conform acestei legi, atunci cand cineva in care ai incredere sau pe care il placi iti cere sa faci un anumit lucru, vei fi foarte motivat sa ii indeplinesti cererea.
9. Legea conformitatii
Un individ este mai dispus sa fie de acord cu o propunere care a fost acceptata de majoritatea oamenilor dintr-un grup. Asta deoarece exista o anumita presiune de a te conforma cu multimea.
Daca suntem atenti, vom observa ca aceste noua legi ale persuasiunii sunt cat se poate de adevarate si sunt valabile in aproape toate interactiunile cu cei din jur.
1. Legea insuficientei.
Potrivit acestei legi, atunci cand o persoana considera ca un lucru este disponibil in cantitate limitata, va percepe valoarea obiectului respectiv ca fiind mai mare decat daca lucrul ar fi disponibil in cantitate nelimitata. Acesta este motivul pentru care vedem peste tot reclame de genul "Stoc limitat" sau "Produs disponibil in cantitate limitata".
2. Legea reciprocitatii
Conform acestei legi, atunci cand o persoana iti ofera ceva sau iti face un serviciu de o valoare perceptibila, vei fi inclinat sa ii oferi ceva in schimb, de valoare egala. Atunci cand primesti chiar si o mostra gratuita in magazin, vei fi mai dispus sa cumperi ceva din acel magazin, deoarece te simti intr-un fel indatorat.
3. Legea asocierii
Oamenii sunt mai dispusi sa accepte, sa incerce, sa placa sau sa achizitioneze lucruri care sunt aprobate/sustinute de persoane pe care le respecta sau le plac. Acesta este si motivul pentru care multe companii fac apel la celebritati pentru promovarea produselor si serviciilor oferite.
4. Legea contrastului
Potrivit acestei legi, atunci cand doua lucruri sau doua persoane sunt diferite, acestea ni se vor parea a fi si mai diferite daca sunt asezate alaturi. Acest principiu este utilizat foarte des de comercianti. De exemplu, atunci cand mergem la fast-food si suntem intrebati daca dorim sa alegem portia mai mare pentru doar cativa lei in plus.
5. Legea asteptarii
Atunci cand o persoana pe care o respecti asteapta un anumit rezultat din partea ta, vei avea tendinta sa faci tot posibilul pentru a indeplini aceasta asteptare, indiferent daca rezultatul final este unul pozitiv sau unul negativ.
6. Legea consecventei
Conform acestei legi, atunci cand un individ anunta, fie verbal, fie in scris, ca isi asuma o anumita pozitie, acesta isi va sustine pozitia cu tarie, chiar daca aceasta nu este valida sau daca exista numeroase dovezi impotriva acesteia.
7. Legea puterii
Oamenii care sunt perceputi ca avand o mare putere, influenta, expertiza sau autoritate vor avea putere asupra celor care accepta aceasta perceptie. De exemplu, atunci cand doctorul ne da un diagnostic, este cuvant de lege, deoarece avem incredere in expertiza acestuia.
8. Legea prieteniei
Conform acestei legi, atunci cand cineva in care ai incredere sau pe care il placi iti cere sa faci un anumit lucru, vei fi foarte motivat sa ii indeplinesti cererea.
9. Legea conformitatii
Un individ este mai dispus sa fie de acord cu o propunere care a fost acceptata de majoritatea oamenilor dintr-un grup. Asta deoarece exista o anumita presiune de a te conforma cu multimea.
Daca suntem atenti, vom observa ca aceste noua legi ale persuasiunii sunt cat se poate de adevarate si sunt valabile in aproape toate interactiunile cu cei din jur.
Autor: Adelina Moisan
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu